La société L'Éclat d'Ama (ci-après "la Plateforme") accorde une importance majeure à la confidentialité de vos données. Que vous soyez un Client (Acheteur) ou un Artisan Partenaire (Vendeur), ce document détaille avec transparence comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Responsable du Traitement
Les données sont collectées par L'Éclat d'Ama, dont le siège social est situé à Saint-Nicolas.
Pour toute question relative au RGPD, notre Délégué à la Protection des Données est joignable à : contact@leclatdama.fr.
2. Données Collectées
A. Pour les Clients (Acheteurs)
- Identité : Nom, prénom.
- Contact : Email, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
- Paiement : Historique des transactions. Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire en clair sur nos serveurs. Ils sont saisis et traités directement par notre partenaire bancaire Stripe.
B. Pour les Artisans Partenaires (Vendeurs)
- Professionnelles : SIRET, K-Bis, Raison sociale.
- Contact : Email et numéro de téléphone du représentant légal.
🛡️ Vérification d'identité (KYC/KYB) et Coordonnées Bancaires
Conformément à la législation financière, la collecte des pièces d'identité et des coordonnées bancaires (RIB) nécessaires au reversement des fonds est exclusivement déléguée à notre prestataire de paiement sécurisé Stripe (via Stripe Connect). La Plateforme L'Éclat d'Ama ne stocke ni vos pièces d'identité, ni vos RIB sur ses serveurs.
3. Finalités du Traitement
Gestion des Commandes
Transmission de l'adresse de livraison au Vendeur pour expédition de votre colis, et édition de la facture.
Paiements & Reversements
Encaissement sécurisé et versement des fonds de vente aux artisans via l'API Stripe Connect.
4. Partage et Revente des Données
L'Éclat d'Ama s'interdit formellement de revendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins de prospection commerciale.
Vos données sont partagées uniquement lorsque c'est techniquement nécessaire à la réalisation du service :
- Aux Vendeurs Artisans : Uniquement les données strictement nécessaires (Nom, Adresse) pour expédier votre colis. Les Vendeurs s'engagent par contrat à ne faire aucun usage de ces données au-delà de la livraison (interdiction de démarchage).
- À Stripe : Pour le traitement du paiement par carte bancaire.
- À notre Hébergeur web : Dont les serveurs sécurisés sont situés au sein de l'Union Européenne.
5. Sécurité et Durées de conservation
Toutes les connexions au site sont chiffrées (Protocole HTTPS SSL). Les mots de passe sont hachés de manière asymétrique dans notre base de données. Les documents professionnels (K-Bis) des artisans sont stockés dans des répertoires inaccessibles au public.
Durées légales de conservation :
- Comptes inactifs : Purge et suppression après 3 ans d'inactivité consécutive.
- Données de facturation et commandes : Conservées pendant 10 ans pour répondre à nos obligations légales et fiscales (Art. L123-22 du Code de commerce), même en cas de demande de suppression du compte client.
Pour exercer vos droits d'accès, de rectification, de portabilité ou de suppression de vos données personnelles, veuillez nous contacter à : contact@leclatdama.fr
6. Gestion des Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement de la Plateforme (gestion de votre panier d'achat, maintien de votre session de connexion sécurisée). Ces cookies ne requièrent pas de consentement préalable.
La Plateforme n'utilise aucun cookie de ciblage publicitaire intrusif (pas de cookies tiers de type Facebook Pixel ou Google Ads Retargeting).